住客点评>>
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好评这次明显感觉到酒店房间细节有提高，挺贴心的。前台接待小王帅哥也很有耐心，这次入住很愉...
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好评酒店不算新，但房间还不错，希望服务还能到位，早餐还能丰盛一点。
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好评第一次住珠江花园！不错的环境。带游泳池，西餐厅……价格非常实在！下次有机会继续入住。
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好评感觉非常好！值得推荐给大家！
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好评住了几次，还可以。服务态度可以，设施有待加强
女子如家酒店遭劫持看酒店安保管理
2016.04.06
4月5日，一位名叫“弯弯—2016”的女子在微博上，讲述自己在北京望京和颐酒店遭到陌生男子挟持的恐怖事件，引起媒体和网民热议。该事件目前已移交当地派出所进行调查，在调查结果发布之前，对事件和各方当事人的任何推测和臆断都是不合适的。本文仅从酒店的安保管理流程和事件发生后当事酒店的新闻声明谈谈个人的看法。
一、 酒店应有完善的突发事件处理预案。当客人发出呼救信息时，楼层管理人员没有发挥出训练有素的处置能力，也没有迅速将情况通报到当值主管。而“姗姗来迟”当值主管似乎也没有发挥出应有的作用，比如迅速了解双方的身份，及时主动联系当地派出所，并将情况进一步上报并做好受骚扰客人的安抚工作。现场的一系列不及时和不专业的处理过程，加剧了“弯弯”女士的恐惧和不满心情，当案情上传到网络时，此案迅速蔓延为一个公众事件，完全超出酒店的处置能力范围。
二、 从和颐酒店的官微声明来看，觉得言辞过于官方，声明中缺乏实质性挽救工作的表示，仅是用“遗憾”和“配合公安机关调查”来回复社会的关注是不够的。
三、 酒店应保持基本的安保管理的投资需要。酒店的应急处理水平与专业人员的配备和日常培训紧密相关，如果没有基本的人员配备和缺乏例行的专业培训，当出现意外事件时，都无法获得满意的处理结果。
安全事件本身并不值得围观，但对不安全事件的过程和结果进行分析，获得有利于管理提升的经验和制度，值得每一个酒店人用心去做。
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长沙珠江花园酒店交通指南
珠江花园酒店位于中国最美丽的100个楼盘-珠江花城入口，与开福区政府、区法院、区地税局、长沙汽车北站相邻，湘江、浏阳河、捞刀河三水环抱，三江美景营造出该区域浓厚的自然、人文风景：海底世界、开福寺、二馆一厅、橘子洲、湘江风光在此处尽显长沙浓厚的自然人文风光。距机场20分钟的车程、距火车站15分钟的车程、距市中心五一路15分钟的车程，交通便利。
酒店紧邻地铁1号线汽车北站站和福元路站。地铁1号线将于2014年9月完工。地铁出口离酒店仅500米距离。
酒店紧邻地铁1号线汽车北站站和福元路站。地铁1号线将于2014年9月完工。地铁出口离酒店仅500米距离。